El SLA que manejamos para Handy es de 99.6%, lo cuál implica un promedio potencial (no ocurre todos los días) de intermitencia del servicio de 00:05:46.
Es importante entender que Handy Sales puede operar aunque el servicio NO se encuentre disponible porque funciona fuera de línea. El SLA sólo aplica para el acceso al portal web.