Preguntas frecuentes para administradores de compañía (portal web)

¿Cuál es el acuerdo de nivel de servicio de Handy (SLA)?
El SLA que manejamos para Handy es de 99.6%, lo cuál implica un promedio potencial (no ocurre todos los días) de intermitencia del servicio de 00:05:46. ...
Mié., 4 Feb., 2015 at 6:42 PM
¿Cómo descargo una lista de los productos activos en Handy?
La solución para esta opción es ingresar al siguiente enlace: https://www.handy-app.net/product/downloadproductstemplate Obtendrás un archiv...
Mié., 4 Feb., 2015 at 6:47 PM
¿Es posible recibir una notificación por correo electrónico automáticamente cuando se captura un pedido?
Si. Handy puede enviar un correo electrónico a las personas que designes, de forma automatizada, cada vez que se captura un nuevo pedido en el portal web o ...
Lun., 9 Mar., 2015 at 9:59 PM
Cómo activar o desactivar envío de correos de resumen diario, semanal y mensual
Handy envía automáticamente resúmenes operativos de manera diaria, semanal y mensual. El resumen permite que puedas entender cómo va tu operación desde la c...
Lun., 6 Abr., 2015 at 12:06 PM
¿Qué equipos Android se recomienda utilizar?
Cualquier dispositivo Android con la versión 4.0.3 o mayor. Funcionan incluso los equipos de gama baja, aunque no se recomienda utilizarlos. Equipos...
Vie., 3 Feb., 2017 at 3:50 PM
¿Qué es un usuario de paga o con licencia?
Los usuarios de paga son los que han iniciado sesión en la aplicación móvil de Handy en su teléfono, independientemente del rol que tengan. El cálcu...
Jue., 1 Sep., 2016 at 12:30 PM
¿Cómo agrego un receptor de notificaciones?
Una notificación es un correo que se emite para dar a conocer algo que fue concluido, en este caso, podría ser la creación de un pedido, entrega o visita. ...
Vie., 11 Dic., 2015 at 9:55 AM
Cuando se habla de inventario, ¿a qué inventario se refiere?
Handy puede proveer al usuario (vendedor) y a la empresa de información de inventarios en los siguientes dos rubros: Existencias (Inventario en...
Mar., 4 Oct., 2016 at 5:09 PM
¿Es necesario registrar antes a mis clientes en Handy para poder operarlo?
No es necesario para la operación de Handy, sin embargo, es recomendable por que los vendedores que tienen Handy en su celular y estén en campo, puedan hace...
Jue., 26 Feb., 2015 at 2:43 PM
¿Por qué no aparecen los pedidos que han hecho mis vendedores?
Porque no estás asignado a las zonas en las cuales se encuentran los clientes de ese vendedor que realizó el pedido.  Como administrador, entonces puedes...
Jue., 26 Feb., 2015 at 3:01 PM